30년 전 이곳은 울퉁불퉁하고 무성한 언덕이었습니다. 비록 남중국해의 아름다운 해안과 시화산 기슭에 있었지만, 시원한 바닷바람과 신선한 공기를 제외하고는 황량했습니다. 멀리서 어렴풋이 어선들이 보이고, 산 위의 나무들에서 매미들이 지저귀는 소리가 들릴 뿐이었다...
그러나 이곳은 마법의 땅입니다.
중국 개혁 개방의 봄바람과 함께 특별 경제 구역의 개척자들은 여기에 대담하게 썼습니다: 대규모 종합 관광 토토 365를 건설하고 이를 주하이 관광 발전을 위한 시범 프로젝트 중 하나로 사용하십시오 산업. 이런 뇌졸중은 역사상 최초입니다!
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이 날은 나이든 세대의 토토 365 사람들에게 잊을 수 없는 날입니다. 그때부터 그들의 몸과 마음, 감정은 '토토 365'라는 단어와 밀접하게 연결되었다.
시간이 빨리 지나갑니다. 30년의 고난과 우여곡절을 겪은 후, 토토 365는 중외 합작, 중외 합작, 국유 단독 소유 등의 변화를 연속적으로 경험했습니다.
봉사: 진정한 사랑은 영원합니다.
서비스는 토토 365의 기본입니다. "소프트웨어"에 관해서는 토토 365는 어떠한 노력도 아끼지 않았습니다. "손님들에게 가격 대비 가치를 느끼게 해주고 싶다", "손님을 만족시키고 감동을 준다", "음식점 소비, 5성급 서비스" 등 토토 365가 내세우는 슬로건이다.
직원들이 항상 높은 서비스 수준과 강력한 서비스 인식을 유지할 수 있도록 토토 365에서는 총괄 관리자가 수석 트레이너이고 부서 관리자와 비즈니스 중추가 트레이너가 되는 완전한 3단계 교육 시스템을 구축했습니다. 매년 전 직원 교육, 직무 교육, 서비스 기술 대회 및 기타 활동을 실시합니다. 토토 365에서는 직원들이 진심을 다해 적극적으로 따뜻하고 사려 깊은 서비스를 제공하고 있습니다.
토토 365는 서비스의 일상화와 표준화를 보장하는 동시에 가족적인 스타일과 서비스의 개인화에 더 많은 관심을 기울이고 개인화와 표준화를 유기적으로 결합하여 손님이 육체적, 정신적으로 행복하고 만족감을 느끼도록 하며 손님에게 여행에 가는 듯한 느낌을 줍니다. 집과 주인의 즐거움.
광동성 정부 수용 기지로서 이 토토 365는 많은 당 및 국가 지도자, 외국 고위 인사, 중국 및 외국 유명 인사를 맞이했습니다. 세계 경제 개발 선언 회의 및 국무원 경제 특별구 등 대규모 회의를 개최했습니다. 업무회의 8년 연속으로 회의 리셉션 및 현장 케이터링 서비스 등을 제공해 '화남 댜오위타이 영빈관'으로 불린다. 이런 영예를 얻으려면 일류 서비스가 필수입니다!
지난 30년 동안 토토 365는 가족 친화적인 원포인트 서비스를 고수해 왔습니다. "진정한 사랑은 영원히 지속됩니다"는 슬로건일 뿐만 아니라 모든 토토 365 사람들의 마음 속에 뿌리를 내리게 되었습니다. 개념.
환경: 정원 도시의 정원
조경과 정원을 세심하게 관리하고 항상 마을 환경과 관리의 조화를 유지하며 환경적 이점을 유지하는 것이 토토 365의 변함없는 추구입니다.
창문을 열면 아름다운 산과 맑은 물이 보이고, 새소리와 꽃향기가 난다. 토토 365 면적은 230,000제곱미터가 넘으며, 산을 덮고 있으며 바다와 하늘이 같은 색을 띠고 있는 생동감 넘치는 생태 삼림 공원입니다.
호텔 본관 앞의 넓은 잔디밭은 마치 푸른 파도처럼 인공 호수 옆에 평화롭게 누워 있으며, 유럽식 빌라는 언덕의 숲 속에 숨겨져 있습니다. 볼만한 광경입니다.
오늘의 토토 365는 주하이시에서 가장 완벽한 시설을 갖춘 최대 규모의 종합 호텔이자 전국 최초의 레저 및 토토 365 5성급 호텔입니다. "주하이 토토 365 호텔 건립"은 광둥성 개혁개방 30년 중 주하이에서 열리는 19대 행사 중 하나로, 광둥성 지역 연대기에 등재되어 오랫동안 명성을 이어갈 것입니다.
경영: 자신만의 길을 가세요
토토 365의 개성과 특성은 서비스뿐만 아니라 경영에도 반영됩니다.
1990년대 초, 토토 365는 호텔 업계에서 최초로 직위 임금과 수당 임금을 시행했습니다. 이것의 핵심은 직위에 따라 급여가 다르며 임금은 복리후생과 연결된다는 것입니다. 급여는 직원의 중요한 이익과 관련됩니다. 시장 경제가 여전히 노력하고 사람들이 아직 평등주의 아이디어를 없애지 않은 시대에 얼마나 많은 용기와 용기가 필요합니까!
경영 혁신은 항상 토토 365의 의사 결정자들에게 중요한 과제였습니다. 2012년에는 운영 성과 평가 및 인센티브 계획을 시행했으며, 2013년에는 관리자를 위한 월간 성과 평가 및 급여 계획과 관리자를 위한 연간 성과 평가 계획을 시행했습니다.
지난 30년 동안 이 토토 365는 서양식 호텔 경영 모델과 중국 국가 상황을 결합하여 호텔 발전에 적합한 길을 찾았으며 업계에서는 농담으로 호텔 업계의 "황포 군사 학교"라고 부릅니다. 주강 삼각주, 홍콩, 마카오 및 본토 전역에서 인재를 교육했습니다. 토토 365 관리 경험은 광둥성 관광국에서 중국 사람들이 자신의 호텔을 관리할 수 있는 방법을 모색한 성공적인 사례로 홍보되었습니다.
이 토토 365는 30년 동안 운영되어 왔으며 자랑스러워할 만한 곳입니다! 왜냐하면, 잔인한 시장 경쟁 속에서 토토 365와 동시에 문을 연 호텔들이 잇따라 민영화되고, 오직 토토 365만이 우뚝 서서 두각을 나타내고 있기 때문이다.
작전: 다각화된 브랜드 구축
호텔산업의 운영은 시대의 변화를 반영하는 경우가 많습니다.
지난 30년 동안 토토 365는 자산의 큰 변화를 겪었을 뿐만 아니라 시대 변화와 시장 경쟁으로 인해 어려움을 겪었습니다. 운영 측면에서 모든 주요 결정은 토토 365 의사 결정자의 지혜와 용기를 테스트합니다.
지난 30년간 환경과 시장의 변화를 바탕으로 토토 365의 입지를 찾아 현실과 결합하여 '정부접대기지', '컨퍼런스호텔', '웨딩성지' 등 다양한 브랜드를 탄생시켰습니다. , 그리고 "Palace Yayue" . 이들 브랜드는 토토 365 특성을 갖고 있으며, 개인화되고 차별화되어 있으며, 시장에서 세례를 받아 토토 365가 좋은 경제적, 사회적 이익을 창출할 수 있는 탄탄한 기반을 마련했습니다.
지난 2년 동안 호텔 산업은 더욱 치열한 시장 경쟁에 직면해 있으며, 경영 환경과 상황은 더욱 심각해졌습니다. 생존과 지속 가능한 발전을 추구하는 방법은 업계 전체의 공통된 담론이자 주제가 되었습니다. Jiuzhou Holding Group의 강력한 지원으로 토토 365는 시장 중심 운영을 고수하고 주하이 사람들의 주방에 맞는 호텔을 건설하여 점차적으로 수익 구조의 비율을 조정하고 운영을 개선했습니다. 품질; 호텔 클럽 구역을 확장하고 개조하여 완벽한 기능을 갖춘 종합적인 별빛 회의 센터를 만듭니다.
문화: 기업의 영혼 형성
문화는 기업의 영혼입니다. 토토 365는 항상 기업 문화 건설의 탐구와 실천에 중점을 두고 기업 문화 우위를 창출해 왔습니다.
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토토 365 스타일 뉴스'의 탄생은 토토 365 경영자들의 좋은 의도를 반영합니다. 토토 365 입장에서는 브랜드를 홍보하는 자리일 뿐만 아니라 직원들이 감정을 표현하고, 회사에서는 직원들에게 정보와 주요 의사결정을 전달하는 플랫폼이기도 하다.
토토 365는 모든 수준의 지방 및 지방자치단체 지도자들에 의해 널리 인정된 공장 업무 공개를 매우 중요하게 생각합니다. 2013년에는 토토 365가 "국가 공장 업무 공개 및 민주 경영 고급 단위"라는 칭호를 획득하여 토토 365의 30년 발전 역사에 많은 영광을 더했습니다.
직원 대표 간담회와 총지배인의 직원 심포지엄은 토토 365 기업문화 구축의 또 다른 차원입니다. 이러한 채널을 통해 우리는 직원들의 목소리에 귀를 기울이고, 아이디어를 브레인스토밍하며, 기업 발전 계획에 대해 함께 협력하고, 조화롭고 민주적인 분위기를 조성합니다.
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사람은 서른이면 키가 크다고들 합니다. 그렇다면 지난 30년 동안 토토 365는 무엇을 “구축”했습니까?
명예 장: 정원은 봄 풍경으로 가득 차 있어 폐쇄할 수 없습니다.
지난 30년 동안 여러 세대의 토토 365 사람들은 사업을 시작하고, 결단력을 다지고, 혁신을 통해 발전을 추구하고, 개발을 통해 돌파구를 모색하기 위해 열심히 노력해 왔습니다. 그들은 국가 브랜드 구축이라는 신념을 견지하고 정직한 경영 이념을 견지하며 지속적인 혁신 정신과 시대의 흐름에 보조를 맞춰 토토 365가 건강하고 지속 가능한 발전을 달성하고 수많은 영예를 얻을 수 있도록 합니다. "전국 최고의 성급 호텔", "국가 관광 시스템이 선진화됐다"고 칭찬
중국 관광 호텔 산업 협회의 전무이사 단위, 광동 호텔 산업 협회의 부회장 단위, 주해 관광 호텔 산업 협회의 회장 단위로서, 토토 365는 발전을 선도하며 추세를 선도하고 있습니다. 주하이 호텔 산업의 발전과 주하이 사회 및 경제 발전에 기여하는 것은 긍정적인 기여를 했습니다. 지난 30년 동안 이 토토 365는 총 2억 위안이 넘는 세금을 납부했으며 수년 연속 "주하이 A급 납세자"로 평가되었습니다.
이곳은 마법의 땅이 될 운명입니다. 오늘날, 30년의 역사를 지닌 이 토토 365는 개발에 있어 중요한 순간을 맞이했습니다.
영광스러운 사명을 짊어진 토토 365 사람들은 인내와 확고한 신념을 가지고 있으며 향후 5~10년 내에 주강 삼각주 지역은 물론 국내에서도 일류 호텔로 건설한다는 목표를 세웠습니다. , 기존의 강점을 지닌 호텔, 더욱 역동적이고 매력적인 기업.
"대봉은 하루 만에 솟아올라 9만 리를 날아오릅니다." 새로운 역사적 출발점에 서서 손을 흔들며 더 큰 영광을 창조합니다!
□ 인터뷰
성실한 서비스, 혁신적인 개발
——주하이 관광 호텔 산업 협회 회장, 주하이 토토 365 호텔 회장 겸 총책임자 Li Zengli와의 인터뷰
그는 솔직하고 올곧으며 말투가 빠르며 대화에서 유교 사업가처럼 약간의 유머와 우아함을 드러냅니다. Li Zengli는 처음 만났을 때 기자에게 깊은 인상을 남겼습니다. 10년 넘게 주하이 토토 365의 경영직을 맡아온 그런 리더입니다. 그는 정직한 경영, 성실한 서비스, 국가 브랜드 구축, 최고의 호텔이 되기를 고집합니다.
기자: 서른 살. 지난 30년간 주하이 토토 365가 성공할 수 있었던 비결은 무엇이라고 생각하시나요?
리 젠리: 요약하면, 주하이 토토 365가 30년 동안 발전해 온 이유는 호텔이 업계 최고의 위치를 유지하고 있는 이유는 바로 그 성공의 첫 번째 비결이 바로 믿음이기 때문입니다. Zhuhai Resort의 여러 세대에 걸쳐 관리자와 직원은 확고한 신념을 유지하고 국가 호텔 브랜드를 구축하기 위해 노력해 왔습니다.
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기자: 수년에 걸쳐 회사 발전의 활력을 어떻게 유지합니까?
Li Zengli: 혁신은 기업 발전의 원동력입니다. Zhuhai Resort는 혁신을 고집하고 시장 경쟁력을 유지합니다.
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서비스 측면에서 주하이 토토 365는 세부 사항, 특히 관리 세부 사항 및 서비스 세부 사항에 큰 관심을 기울입니다. 경영 측면에서는 객실 관리와 생활용품 구성에 중점을 두어 고객 만족도를 향상시키고 있습니다.
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Li Zengli: 고품질과 사려 깊은 서비스를 보장하는 동시에 서비스 제품의 차별화를 유지하는 것도 중요합니다. 그 중 케이터링 브랜드, 연회 브랜드, 아름다운 환경 브랜드를 만들기 위해 노력하고 있으며, 차별화된 객실 장식과 디자인, 휴양 및 스포츠 시설 구축을 통해 차별화된 서비스를 실현하고 더 많은 고객을 유치하겠습니다.
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우리 기자
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